Ospitalità inclusiva — Modulo 5: Accoglienza e assistenza ai visitatori con disabilità intellettive e neurodivergenze

Oltre le Barriere: l'Eccellenza Turistica Inclusiva

Non vendere solo una camera, offri un'esperienza di vera autonomia.

L'accoglienza inizia molto prima della reception: inizia da un accesso facile, da una pavimentazione regolare e da un ordine visivo che rassicura l'ospite. Basato sull'esperienza di ANFFAS Udine (attiva nei soggiorni di autonomia dal 1990), questo corso ti guiderà nella trasformazione della tua struttura ricettiva. Imparerai che un'accessibilità ben progettata non serve solo a chi ha disabilità, ma migliora l'esperienza di tutti i tuoi ospiti, inclusi gli anziani con capacità cognitive o motorie in calo.

Ti forniremo protocolli pratici per gestire il check-in con serenità, individuare in anticipo le esigenze specifiche e organizzare gli spazi comuni per garantire calma e tranquillità. Scoprirai perché una doccia "walk-in" è uno strumento di inclusione fondamentale e come l'informazione preventiva su eventi o musica alta possa fare la differenza per un ospite autistico. Porta il tuo hotel o B&B verso un nuovo standard di ospitalità universale.